1. 基本方針
Ampliix Fix（運営：Ampliix Group）は、修理相談および修理サービスに関連して取り扱う個人情報について、適用される個人情報保護法その他の法令・ガイドラインを遵守し、適切な管理に努めます。お問い合わせ窓口は下記のLINE公式アカウントです。契約主体となる事業者の正式な法的名称は、修理申込時の見積書・申込書に明記します。
2. 取得する情報
相談・修理受付にあたり、必要な範囲で氏名、連絡先、端末の機種・症状・修理履歴、見積もりや決済に必要な情報、問い合わせ内容を取得する場合があります。取得する情報は、実際の受付方法に応じて必要最小限とします。
3. 利用目的
- 修理相談への回答、見積もり、修理受付、本人確認、連絡および端末の返却
- 修理内容・料金・保証対応など、契約の履行およびアフターサービス
- 不正利用の防止、安全管理、サービス品質の改善
- 法令に基づく対応
上記の目的を超えて利用する場合は、法令に従い必要な対応を行います。
4. 端末内のデータ
修理に必要な場合を除き、端末内の写真、メッセージ、ファイル等の内容を閲覧・複製・利用しません。動作確認等でデータにアクセスする必要がある場合は、その必要性を説明し、必要最小限の範囲で取り扱います。お客様は修理前にバックアップを行ってください。
5. 第三者提供・委託
法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。配送、決済、システム運用等を外部委託する場合は、実際の委託先と業務内容に応じ、委託先を適切に監督します。共同利用を行う場合は、法令上必要な事項を別途明示します。
6. 安全管理
取り扱う情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、アクセス制限、適切な保管、従業者への教育など、情報の性質やリスクに応じた安全管理措置を講じます。
7. 保存期間・削除
個人情報は利用目的の達成に必要な期間および法令上必要な期間保管し、その後は適切な方法で削除・廃棄します。具体的な保存期間は、実際の業務・会計記録等の要件に基づき運営者が定めます。
8. 開示・訂正・利用停止等
本人から保有個人データの開示、訂正、利用停止等の請求があった場合は、法令に従い、本人確認のうえ適切に対応します。請求方法および窓口は、修理受付時に案内する個人情報取扱事業者の正式な連絡先をご確認ください。
9. Cookie・アクセス解析
本サイトでCookie、アクセス解析、広告タグ等を利用する場合は、利用するサービス、取得情報、目的および必要な選択方法を実際の設定に合わせて明示します。現状のサイトに実装されていない機能について、利用していると断定するものではありません。
10. 改定
本ポリシーを改定する場合は、本サイト等で改定内容を周知します。
運営者・所在地・お問い合わせ先
サービス名：Ampliix Fix
運営：Ampliix Group
所在地：〒901-0406 沖縄県島尻郡八重瀬町字屋宜原523-6 G.EPAL 201
お問い合わせ：LINE公式アカウント
個人情報取扱事業者および契約主体の正式な法的名称は、修理申込時の見積書・申込書に明記します。
制定日：2026年10月19日